Een perfecte en succesvolle nieuwsbrief schrijven en versturen vereist enige professionaliteit. Er komt immers heel wat bij kijken.​ Via deze 14 tips maken we het je graag wat makkelijker daarin.

​No shows kunnen beperkt worden door het versturen van herinneringsmails, maar deze mails kunnen nog dat extraatje bevatten dat belangrijk is voor jouw klanten Je kan nu per behandeling extra informatie voorzien met betrekking tot de behandeling. Op deze manier informeer je jouw klanten nog een tikkeltje beter en professioneler.

​Als zaakvoerster van een schoonheidssalon moet je vaak meerdere taken tegelijk oppikken. Je bent verantwoordelijk voor het klantencontact, het inboeken van alle afspraken, je kassasysteem, … . En na al deze taken komt er de administratie nog eens bovenop.

Tijd om ook nog je website te onderhouden? Die is er helaas vaak niet. Jammer want met een mooie en professionele website kan je tegenwoordig heel wat nieuwe klanten scoren.

​Net op tijd gedaan met je vorige klant en alles netjes opgeruimd voor de volgende, maar de volgende klant komt helaas maar niet opdagen. Een no-show is ongetwijfeld het meest frustrerende fenomeen waar je als schoonheidssalon mee te maken krijgt.

Kortingen per item, verbeterde bestellijsten en extra categorieën. Alles om weer beter, sneller en vlotter online jouw salon te beheren! Ontdek het snel in jouw account! 

Go digital Een papieren agenda kan al snel onoverzichtelijk raken een simpelere manier is het online beheren van jouw agenda! Hierin is het in real-time mogelijk om afspraken in te plannen of te wijzigen, en dit kan in iBeauty tot op 5 minuten! 

Af en toe van je laten horen is tegenwoordig geen overbodige luxe, het gebruik van social media kanalen maakt dat een groot publiek bereikt wordt. Toch kan het gericht uitsturen van een nieuwsbrief meer effect hebben dan zomaar naar iedereen. Via iBeauty is gericht uitsturen heel eenvoudig, net zoals het aanmaken van de nieuwsbrief zelf en dit zonder het kopiëren van mailadressen of het aanmaken van groepen. Sinds kort kan je nog beter opvolgen naar wie de nieuwsbrief werd verzonden en wie hem heeft gelezen en kan je zelf beslissen om klanten opnieuw de nieuwsbrief te versturen.

Enkele minuten, kwartieren tussen elke afspraak kan jouw agenda op het einde van de dag een of meerdere klanten kosten. Toch wil je jouw agenda niet beperken door enkel aansluitend te laten boeken. Daarom is het nu mogelijk om jouw klanten in blokken te laten reserveren en zo de 'gaten' in jouw agenda te beperken! Daarnaast kan je heel eenvoudig de verkoop van producten per merk en per leverancier raadplegen in handige statistieken.

Online reservaties zijn een grote hulp voor heel wat salons, telefoons worden beperkt en agenda's raken sneller en gemakkelijker opgevuld. De werkwijze van online reserveren is dus heel belangrijk zodat ook jullie klanten vlot kunnen reserveren. De manier van online reserveren kan daarom vanaf nu aangepast worden, waardoor klanten onmiddellijk toegang hebben tot je agenda en het zelf niet nodig is om via mail te verifiëren. Iets voor jou? Check het gauw.​

​Loyale klanten belonen is absoluut positief voor een goede klantenbinding. Waarom geen spaarpunten of klantenkaart gebruiken voor jouw klanten? Zet nu met iBeauty eenvoudig een spaarprogramma op dat jou past, wissel eenvoudig punten in en verhoog dus zo je klantenbinding.

Hoe meer informatie over jouw zaak, hoe beter je hierop kan inspelen. Vanaf nu kan je nagaan hoeveel afspraken je per maand maakt, en hoeveel er online gemaakt worden. Daarnaast kan je in een handig statistiek het aantal verstuurde reminders terugvinden. Dus: We love statistieken!

​De agenda overzichtelijk houden is belangrijk, daarom worden vanaf nu de klantennamen als eerste getoond in het afsprakenveld. Zo zie je bij korte afspraken ook onmiddellijk voor welke klant de afspraak geldt. Op de privacy pagina van jouw klanten, kan je vanaf nu zelf bepalen wat jouw klanten mogen zien.

​Steeds meer en meer salons bieden klanten behandelingen aan in de vorm van abonnementen of kuren. Het beheer, verkoop, opvolging van de abonnementen werd verbeterd!  Daarnaast kan je vanaf nu volledig zelf nagaan wie wanneer welke reminder ontvangt en leest! Handig toch?

De online reservatietools is een van de belangrijke tools van iBeauty. De werkwijze om een reservatie te maken moet zo vlotjes mogelijk verlopen voor jouw klanten. Enkele vernieuwingen staan in de 'pipeline'. Een eerste opfrissing werd al doorgevoerd door de mogelijkheid om jouw kleuren te integreren (zie blog #45). Ondertussen werd de footer wat opgefrist en staat deze op elke pagina, zo wordt jouw saloninformatie toegankelijker voor jouw klanten.​

Heb je een huisstijl, logo met een specifieke kleur, dan kan je vanaf nu deze personalisatie doortrekken in iBeauty. Time to color up your life! Daarnaast is het veel eenvoudiger geworden om data in te vullen bij verjaardagen of de startdatum van de klanten in jouw salon. Als laatste kan je door deze nieuwe versie de volgorde van jouw agenda's eenvoudig zelf bepalen! Lees snel hoe je aan de slag gaat!

​Beperk telefoons naar het salon nog meer door jouw klanten hun online afspraak zelf te laten annuleren en dit tot 24h op voorhand.

Laat jouw agenda nog efficiënter inplannen door jouw klanten enkel aansluitend te laten inboeken, dit aansluitend op een afspraak, zowel ervoor als erna. Of aan het begin of einde van jouw werkdag! Zelf inboeken gaat nu nog eenvoudiger door middel van de cursoraanwijzing, die op dagniveau jouw het uur onmiddellijk toont naast jouw cursor! Ontdek de nieuwe functies snel in jouw iBeauty account!

Jouw stock altijd up to date houden is heel belangrijk en dus noodzakelijk om dit op een gemakkelijke manier te kunnen beheren. Vanaf nu is het mogelijk om jouw aantallen in line aan te passen. Gemakkelijk, eenvoudig en snel!​

​Wanneer jouw salon voldoet aan de nieuwe regelgeving rond privacy, blijft het belangrijk voor jouw klanten om hun gegevens ten alle tijde te kunnen aanpassen of te verwijderen. iBeauty heeft hiervoor een extra tool ontwikkeld waarin dit eenvoudig kan beheerd worden door de klant zelf: a piece of cake!

​Nog even en de nieuwe Europese privacy wet gaat van kracht. Voldoet jouw salon aan deze nieuwe wetgeving? We vertellen je hieronder wat je moet doen.

​Sinds enkele maanden worden we overstelpt met onheilspellende blogs over de GDPR, en de daarbij horende monsterboetes. We denken dat de paniek onterecht is, maar dat de GDPR op termijn zelfs een positief effect zal hebben.

Het online reservatiesysteem kreeg een aantal extra instellingen, zodat het gebruik nog meer gepersonaliseerd kan worden, zo wordt het automatisch inboeken van jouw agenda alleen nog maar eenvoudiger. Daarnaast werden nog een aantal verbeterde weergaven geïntegreerd en extra informatie getoond over de verjaardagen. Ontdek het snel in jouw account!

​Hoe sneller je soms bij bepaalde menu's terechtkomt, hoe sneller je kan je werken. Er werden in de nieuwe versie enkele van deze snelkoppelingen toegevoegd als her en der extra informatie bijgevoegd. Zo wordt werken in iBeauty weer een stuk gebruiksvriendelijker!

​Wanneer een afspraak afgerekend wordt, kan je nadien nog steeds het kassaticket mailen naar de klant, zo kan je de klant ten alle tijden van een kassaticket voorzien. Wanneer je in het salon met meerdere personeelsleden werkt kan een dagontvangstenboek per agenda handig zijn, zo zie je perfect wie wat heeft afgerekend.

Binnenkort organiseren we onze derde editie van de Beautyboostcamp. Hét event waarin je kan netwerken, leren en ontdekken.

Dit jaar staat de workshop in het teken van: Make change happen. 

Vaak wordt een beroep in de beauty industrie onderschat en dit op vele vlakken. Het is meer dan alleen maar nagels lakken, gezichtscrèmes aanbrengen, haren knippen..., het is een ware onderneming, waar veel bij komt kijken en waar er nood is aan zelfreflectie en leren loslaten. Tijdens de Beautyboostcamp wordt er dieper ingegaan op hoe je kan veranderen om zowel je salon als jezelf te blijven boosten!

Afspraken verzetten kan eenvoudig door te knippen en te plakken. Ga over de weken heen en verzet zo een afspraak. Afspraken kopiëren en op een andere datum en uur plakken kan dan weer handig zijn wanneer je identiek dezelfde afspraak op een andere moment wil inplannen. Wat handig!

​

Laat je klanten onmiddellijk betalen bij een online reservatie en beperk zo het aantal no-shows. Willen je klanten een overzicht van alle aankomende afspraken, dan kan je vanaf nu in de popup snel en eenvoudig het overzicht opvragen en uitprinten!

​Stockbeheer vergt veel werk en vraagt dus veel tijd. Om sneller stockaantallen te wijzigen vind je de quick klik terug. Een ander item dat elke dag aan bod komt is de opmaak van jouw dagontvangstenboek. Er is vanaf nu een snel overzicht beschikbaar van de verschillende betaalwijzen. Super gemakkelijk, super handig en vooral super snel!

Een goed gevulde agenda is fijn voor de zaak! Met de handige nieuwe functie, krijg je nu in 1 klik een lijst van vrije momenten, zo wordt inplannen nóg eenvoudiger!

​Tijdens het dagdagelijks werk is het handig om belangrijke extra informatie over jouw klanten beschikbaar te hebben. Zo zie je nu in het klantenprofiel bovenaan duidelijk van welke klant de fiche is, zie je sneller de annulaties, alsook tot welke categorie de klant behoort.