Hoe kan ik mijn bevestiging- en herinneringsmail instellen?


Tijdens het gebruik van iBeauty kan je ervoor kiezen om automatische mails en/of SMS'en uit te sturen.

Bij elke nieuwe afspraak kan je er bijvoorbeeld voor kiezen om de klant een bevestiging- en/of herinneringsmail te sturen. Of bij verjaardagen een verjaardagsmail. De tekst van deze automatische mails kunnen gepersonaliseerd worden.

TALEN

Automatische mails kunnen verstuurd worden in verschillende talen. Elke klant kan een taal toegekend worden (in het klantenprofiel). De taal bepaalt welke mailing de klant ontvangt. Op die manier worden jouw klanten in hun moedertaal aangesproken.

De verschillende talen die geactiveerd zijn voor jouw account, kan je terugvinden in het menu 'Instellingen' submenu 'Talen'. Vanuit dit menu is het mogelijk om de mails te personaliseren.

- Klik op het menu 'Instellingen' dat je in het menu links kan terugvinden.

- Klik op het submenu 'Talen': hier zie je het overzicht van de talen die voor jouw account van toepassing zijn

- Klik op het 'Bewerken' icoon om de automatische mailings van deze taal aan te passen

AUTOMATISCHE BOODSCHAPPEN

Volgende teksten kunnen gepersonaliseerd worden:

Online Reservatie

'Opmerking voor online reservaties': hier kan je een opmerking toevoegen die zichtbaar wordt op jouw persoonlijke online reservatiepagina

Verjaardagbericht instellingen

  • 'Titel verjaardagmail': kies de titel van jouw persoonlijke verjaardagmail
  • 'Tekst verjaardagmail': vul hier jouw persoonlijke verjaardagboodschap in, voeg al dan niet een promotie toe

    Tip: vergeet niet een geldigheidsdatum toe te voegen en/of te melden dat de mail dient meegebracht te worden om te genieten van de promotie

  • 'Tekst verjaardag SMS': stuur je SMS'en dan kan je ervoor kiezen om bij de verjaardag een SMS te versturen met hierin jouw promotie

Afspraak bevestiging instellingen

  • 'Titel': kies de titel van jouw bevestigingsmail
  • 'Bevestig afspraak': personaliseer de mail die jouw klanten ontvangen bij het bevestigen van een afspraak
  • 'Reminder 24u op voorhand (mail)': stel jouw persoonlijke mail op die de klanten 24u voor hun afspraak ontvangen
  • 'Reminder 24u op voorhand (SMS)': stuur je sommige klanten een SMS, dan kan je hier jouw SMS boodschap instellen

    Let op: het aantal karakters van een SMS zijn beperkt

Klik onderaan op 'Taal bewaren' om de aanpassingen te bewaren. De aangepaste boodschappen worden nu bij elke automatische mailing verzonden.

Herhaal bovenstaande stappen indien je meerder talen gebruikt in jouw account.


Leer meer over de volgende topics...

Verwante documentatie

Verwante blogs